Tu momento empieza acá
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Preguntas Frecuentes
¿Cuales son los medios de pago?
¿Cuales son los medios de pago?
Aceptamos todos los medios de pago. Podes pagar con tarjeta de crédito y debito, y también por transferencia bancaria.
Promociones actuales:
• Tarjetas de crédito: Hasta 3 cuotas SIN INTERÉS.
• Transferencia Bancaria: 10% OFF.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
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Los envíos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de tu zona: Capital Federal y GBA entre 1 y 3 días hábiles, interior del país entre 3 y 7 días hábiles.
Todos los envíos tienen número de seguimiento que te mandamos por mail ni bien despachamos.
Si necesitas el pedido para una fecha puntual, escribinos por WhatsApp antes de comprar y coordinamos.
¿Los mates vienen curados?
¿Los mates vienen curados?
No, los mates llegan sin curar — el curado lo hacés vos en casa antes del primer uso y es más simple de lo que parece.
Con tu orden incluimos una guía paso a paso para que no te quede ninguna duda y tu mate quede listo para el primer yerbeado.
¿Puedo pedir grabado personalizado?
¿Puedo pedir grabado personalizado?
Sí. Al momento de comprar seleccionas la opción "Con grabado" y nos contactamos por WhatsApp para coordinar el boceto juntos — así te aseguras de que quede exactamente como lo imaginaste. El grabado es láser, directo sobre la madera o el acero según el modelo. Los pedidos con grabado tienen de 3 a 4 días hábiles de producción antes del despacho.
¿Qué pasa si me llega roto o con algún defecto?
¿Qué pasa si me llega roto o con algún defecto?
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía. Si llegó roto o no es lo que pediste, escribinos por WhatsApp con el número de orden y una foto — lo resolvemos sin vueltas.